机盟电销机器人
训机师在其中承担什么样的角色呢?
训机师就是负责设置话术、整理及丰富知识库,让机器人能够识别解答更多问题。例如“根据新政策,设置新的提问”、“客户可能会提的新问题”、“将问题与回答相匹配”,更需要把握电销客户心理,赋予机器人电销精英属性。悟空话务机器人、电销机器人每个训机师都具备扎实的行业背景,深谙机器人语言设计,知晓数据分析、效果优化,训练好机器人话术,这样它才能发挥更大作用。
悟空话务机器人属于定制电销机器人,那它经过了怎样的打造流程?
是的,我们为每一家采购悟空话务机器人、电销机器人的公司都提供定制服务。具体来说要经过需求调研、话术评估、产品设计、投入研发、批量测试、灰度上线、正式发布、数据分析、持续优化这九个步骤。根据企业自身情况、话术逻辑,定制话术打造公司专属电销机器人,在上线一个月内,训机师还将持续分析外呼数据,不断锤炼话术优化,使得机器人有更优异表现。 ?
人工智能
科学家早在计算机出现之前就已经希望能够制造出可能模拟人类思维的机器了,在这方面我希望提到另外一个**的数学家、哲学家布尔,通过对人类思维进行数学化精1确地刻画,智能外呼销售,他和其它**的科学家一起奠定了智慧机器的思维结构与方法,今天我们的计算机内使用的逻辑基础正是他所创立的。
人工智能的研究可以分为几个技术问题。其分支领域主要集中在解决具体问题,其中之一是,如何使用各种不同的工具完成特定的应用程序。AI的核心问题包括推理、知识、规划、学习、感知、移动和操作物体的能力等。强人工智能目前仍然是该领域的长远目标。目前比较流行的方法包括统计方法,计算智能和传统意义的AI。目前有大量的工具应用了人工智能,其中包括搜索和数学优化、逻辑推演。而基于仿生学、认知心理学,以及基于概率论和经济学的算法等等也在逐步探索当中。
在1963年,麻省理工学院受到了美国**和国1防部的支持进行人工智能的研究,美国**不是为了别的,而是为了在冷战中保持与苏联的均衡,虽然这个目的是带点huo药味的,但是它的结果却使人工智能得到了巨大的发展。其后发展出的许多程序十分引人注目,SHRDLU是维诺格拉德(T.Winograd)于1972年在美国麻省理工学院建立了一个用自然语言指挥机器人动作的系统。在这个大发展的60年代,智能外呼机器人公司,STUDENT系统可以解决代数问题,而SIR(Selective Integrated Rail)系统则开始理解简单的英文句子了,SIR的出现导致了新学科的出现:自然语言处理。在70年代出现的*系统成了一个巨大的进步,智能外呼,他头一次让人知道计算机可以代替人类*进行一些工作了,由于计算机硬件性能的提高,人工智能得以进行一系列重要的活动,智能外呼系统多少钱,如统计分析数据,参与医疗诊断等等,它作为生活的重要方面开始改变人类生活了。在理论方面,70年代也是大发展的一个时期,计算机开始有了简单的思维和视觉,而不能不提的是在70年代,另一个人工智能语言Prolog语言诞生了,它和LISP一起几乎成了人工智能工作者不可缺少的工具。不要以为人工智能离我们很远,它已经在进入我们的生活,模糊控制,决策支持等等方面都有人工智能的影子。让计算机这个机器代替人类进行简单的智力活动,把人类解放用于其它更有益的工作,这是人工智能的目的,但我想对科学真理的无尽追求才是较终的动力吧。