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?大部分的CRM系统功能其实都是大同小异，只是各自侧重点不同

大部分的CRM系统功能其实都是大同小异，只是各自侧重点不同。一般可分为三类：市场营销类、销售类和客户服务类。

市场销售类

市场销售类的客户管理关系可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精1确的市场投放。

销售类

销售类的客户管理关系主要落实到每一个业务员，智能外呼，量化其销售计划中的工作内容、具体执行职责，智能外呼系统价格，是针对每一个业务环节制定措施。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客1户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现较1大效益的业务增长。

客户服务类

客户服务主要是用于快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高客户满意度，智能外呼系统多少钱，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查等功能。

机器人为什么按路收费?

一个电销机器人研发好了，理论上可以支持N路并发(开一个接口就是一个机器人)，智能外呼机器人价格，主要的瓶颈是语音识别。免费的ASR一般一天几万次，量大是需要付费使用的。一个电销机器人对接一路识别语音引擎(向ASR公司付费)、对应一条外呼线路(通信运营商向你收取)，因此按路收费。有了这些机器人才能听懂话、打出去电话。

日常应用

人们开始感受到计算机和人工智能技术的影响.计算机技术不再只属于实验室中的一小群研究人员. 个人电脑和众多技术杂志使计算机技术展现在人们面前.有了像美国人工智能协会这样的基金会.因为AI开发 的需要，还出现了一阵研究人员进入私人公司的热潮。150多所像 DEC（它雇了700多员工从事AI研究）这样的公司共花了10亿美元在内部的AI开发组上.

其它 AI领域也在80年代进入市场.其中一项就是机器视觉. MINSKY和MARR的成果如今用到了生产线上的相机和计算机中，进行质量控制.尽管还很简陋，这些系统已能够通过黑白区别分辨出物件形状的不同.到1985年美国有一百多个公司生产 机器视觉系统，销售额共达8千万美元.