机器人替代人
作为电话营销人员,80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打一、两百
通电话,但是有效电话不足2%,找到一个意向客户犹如大海捞针。
利用机盟话务机器人电话机器人企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数
据输入系统,完成电销体系的搭建,使营销更加精准。
机盟话务机器人机器人能与客户多轮互动,能挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向
能缔结。情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,呼叫系统,让目标客户有较好的体验和感受。同时高
xiao整理客1户资料,呼叫系统厂家,提高意向客户转化率,轻松完成电话销售量化指标。
电话机器人的诞生不是为了取代人工,而是为了把人类从重复的脑力劳动中解放出来,呼叫系统需求,成为
人工销售的得力助手,让人工销售有更多的精力投入到已经分类出的精准意向客户上,而且还能
把节省出来的时间进行数据分析和用户分析,工作做的更加专项,也更加完善。
语音识别的应用及发展
现在中应用比较广泛的语音识别软件有IBM公司的Viovoice、科大讯飞的语音识别产品、苹果
的Siri等,而如今市面上的智能音箱、车载装备等产品也都是语音识别看得见摸得着的应用。可
以说,呼叫系统哪家好,语音识别技术是人工智能落地比较成熟的技术领域之一。
虽然语音识别技术仍然还有许多亟待提高的地方,比如方言的语音识别、高噪音环境下的语
音识别等方面还有一段路要走。但不可否认的是,随着信息技术的不断发展,语音识别技术也将
不断获得突破,有着更加广阔的发展空间。
机器翻译
机器翻译,又称为自动翻译,是利用计算机将一种自然语言(源语言)转换为另一种自然语言(目标语言)的过程。它是自然语言处理较为人知的场景。
整个机器翻译的过程可以分为原文分析、原文译文转换和译文生成3个阶段。根据输入的媒介不同,又可以细分为文本翻译、语言翻译等。如今国内外都有一些比较成熟的机器翻译产品,比如Google翻译、百度翻译等等。