电销语音系统
在现实生活中,很多人觉得人工智能的发展距离生活和工作还很遥远,远远没有达到替代的程度。事实上,早在几年前国家就已经发布了《机器人产业发展规划》的通知,这个规划直接将人工智能对生活做出的改变进行了规划,更预言人工智能会对现有商业模式做出突破性改变。
人工智能这些年的飞速发展一面执行着国家的规划,宁夏电话机器人,一面印证着智能改变生活的预言。智能的发展与人们*相关的大概就是智能手机的换代更迭,不知道大家有没有这样的感触,如今的电销坐席越来越少,电话机器人话述,智能通话越来越多。
不光搞定客户,还要搞定机器人
以往的电销工作人员,电话机器人怎么样,所服务的对象只有一个,那就是电话那头的客户。但是在电销机器人进入工作场景之后,通过自己积累的经验来帮助机器人变得更加智能,也成为了不少电销精英的新任务。
由于电销机器人毕竟没有人类的自我意识,对于一些电销客户的问题并不能全部回答,而人工电销在后期的二次回访及录音分析中,就可以对这些问题进行话术的补充和修正,使得电销机器人的工作更加趋向完善。对于这种能够主动发现问题并给出解决方案的电销人员,企业也应给予更多的激励,因为这种自主性更强的电销精英,往往能够打磨出一个更加好用的电销机器人。